五一假期报复性旅游,非标民宿如何接招?
文旅要闻 劲旅网 2021-05-06 09:47:58
五一小长假正式结束,尽管节前各部门就已经对旅游市场有了很高的预期,但报复性旅游来的还是要比想象中猛烈。经文化和旅游部数据中心测算,2021年“五一”假期,全国国内旅游出游2.3亿人次,同比增长119.7%,按可比口径恢复至疫前同期的103.2%;实现国内旅游收入1132.3亿元,同比增长138.1%,按可比口径恢复至疫前同期的77.0%。
 
携程联合新华财经发布《2021“五一”旅行大数据报告》显示,携程“五一”黄金周总订单量同比增长约270%,对比2019年同期增幅超过30%。北京、上海、广州、杭州、成都、西安、南京、重庆、武汉、长沙入围“五一”黄金周十大热门旅游城市。
 
去哪儿网发布的《2021“五一”假期出游报告》显示,该平台机票预订量较2019年增长超3成,酒店预订量较2019年增长超4成,人均花销达到1713元,刷新近年来假期记录。
 
同程旅行发布的数据显示,2021年“五一”假期期间,平台各项业务预订量业务指标已全面反超疫情前的2019年同期水平。酒店预订间夜量同比上涨218%,平台景区门票预订量同比增长441%。
 
高端民宿订单量上升 对比19年出现明显增幅
 
报复性旅游带来的不仅仅是出行人次的增加,还有游客对旅游产品品质和体验需求的提升。在住宿方面,个性化的非标民宿受到了出游人群的热情追捧。从途家网预订趋势来看,今年“五一”预订平台4钻、5钻等高端民宿的订单量占比超过了20%,客单价达到1998元。
 
斯维登集团预订数据显示,“五一”黄金周总订单量对比2019年同期增幅四成。为了迎接黄金周的到来,斯维登集团节前在全国280个旅游目的地准备了大量的优质房源,节前在崇明上线了五星客栈、在东台黄海森林、武夷山等地上线了度假别墅,一经上线,“一房难求”。
 
成都再次登顶最受欢迎旅游目的地 二三线小城市场火热
 
作为热门旅游目的地榜单的常客,成都的饮食和民宿居住环境再次展现出强大的吸客能力。斯维登订单显示,今年“五一”假期,成都在乡村和城市民宿两个板块,当之无愧的成为第一。文旅别墅预订前十名分别是成都、无锡、漳州、三亚、南京、湖州、崇州、儋州、黄山、万宁,主要满足游客的休闲娱乐需求;城市民宿预订前十名分别是成都、青岛、济南、西安、天津、长沙、重庆、广州、沈阳、南京、乐山、杭州,与2019年相比,二三线城市亲朋聚集氛围更加明显,受欢迎程度直追一线大都市。
 
80后以遛娃为主 出行计划周全
 
携程联合新华财经发布的《2021“五一”旅行大数据报告》显示,80后在选择旅游目的时,更加倾向于主题乐园类景区,在榜单的前10中,上海迪士尼度假区、上海海昌海洋公园、长隆野生动物世界、珠海长隆海洋王国、北京欢乐谷、中华恐龙园,遛娃成为80后出行的主要考虑因素。
 
斯维登订单数据显示,乡村别墅的订单主要来自于30岁以上人群。乡村别墅产品更受家庭出游者偏爱,选择双卧及以上房型占比近七成,85后是乡村别墅产品出游主力军,占比47%,全家出游欢乐多。在别墅的预订时间上,近四成用户会提前2周以上预订乡村别墅产品,出行更喜欢提前做出充分规划。
 
Z世代喜欢看世界 说走就走很随心
 
以95后和00后为代表的Z世代人群在黄金周期间表现十分亮眼。据携程发布的报告来看,00后在“五一”假期出行人群中占比达到21%,消费水平紧追80后。从旅游目的地来看,00后更喜欢奇特自然风光和历史文化景点,比如华山、圆明园、颐和园、拙政园,文化和挑战并存,00后在不断探索世界。
 
斯维登城市民宿预订数据显示,城市民宿房型预订集中在单卧及双卧房型,占比超九成,95后是城市民宿出游主力军,占比38%。毫不意外的是,Z世代拥有说走就走的勇气,先出发再完善计划,约有36%的用户会在当日才确定入住城市民宿。
 
消费能力决定用户聚集地 携程用户更青睐别墅
 
受消费者经济能力和消费习惯影响,不同类型的非标民宿在预订渠道上也呈现圈层聚集的状态。公寓及别墅业务线主要还是以OTA平台为主要销售渠道,如携程。以携程为例,携程的用户群体为具有一定消费能力的中高端用户,公寓及别墅这类客单价较高的产品在携程上成交量更高。城市民宿业务线主要以民宿预订平台和电商平台为主要销售渠道,如爱彼迎、美团等。以美团为例,美团的用户群体为年轻用户,同时美团以同城市场为主,因此城市民宿这类客单价较低、但具有一定设计感的产品在美团的成交量更高。
 
非标民宿用户满意度调查 好评率超九成
在刚刚过去的“五一”假期,斯维登作为全球分享住宿运营机构,其客户好评率达到了95%。其中,城市民宿及斯维登公寓客户看重的关键因素有“高性价比”、“优越的地理位置”、“全面的服务态度”;乡村别墅用户更在意“宜人的自然环境”、“私密性”和“停车方便”等。
 
自疫情发生以来,旅游市场遭受了严重的打击。今年的“五一”假期,报复性出游让国内的旅游业再次高速增长阶段,如果再考虑到错峰出游群体的持续爆发力,可以说,旅游业的春天真的来了。以斯维登为代表的非标民宿,在“五一”黄金周期间,凭借过硬的品质和良好的口碑获得了市场的一片赞誉,相信在接下来旅游市场提速中,一定会成为不可或缺的助力。
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